toutes nos créations sont fabriquées en france à partir de métaux précieux, au sein d’ateliers spécialisés reconnus pour leur savoir-faire joaillier. chaque pièce est façonnée avec exigence, dans le respect de techniques de haute précision, afin de garantir une qualité d’exécution irréprochable et une finition parfaitement maîtrisée.

nos bijoux sont conçus selon des critères d’exigence stricts et font l’objet de contrôles rigoureux depuis leur fabrication jusqu’à leur expédition. conformément aux dispositions légales en vigueur, vous bénéficiez d’un délai de deux ans à compter de la livraison de votre produit pour agir en garantie légale de conformité ou en défaut des vices cachés.

cette garantie ne couvre pas l’usure quotidienne ou un mauvais entretien : assombrissement, chocs, marques, tâches, rayures, déformation, usure naturelle… cette prise en charge ne couvre pas non plus les produits auxquels la garantie légale de conformité n'est plus opposable en raison de leur date d'achat.

les retours sont offerts en france et dans l’union européenne. vous disposez d’un délai de 14 jours après la livraison de votre commande pour effectuer une demande de retour via le portail dédié. à noter : les produits personnalisés ne peuvent faire l’objet d’un retour.

pour les autres pays, les frais de retour sont à la charge du client et sont déduits du montant total lors du remboursement.

afin de connaître votre taille de bracelet ou de bague, nous vous invitons à consulter notre guide complet des tailles.
si vous avez un doute, vous pouvez également contacter notre service client qui vous guidera dans le choix de votre taille.

au fil du temps, l’argent 925 réagit naturellement au contact de son environnement. cette réaction progressive à l’air, à l’humidité et aux éléments extérieurs entraîne une patine subtile qui lui confère un caractère unique, façonné par son histoire.

pour préserver son éclat, évitez tout contact prolongé avec l'eau chlorée, l'eau salée et les produits ménagers corrosifs. évitez également de le stocker dans un environnement humide. pour le nettoyer, utilisez une chamoisine imprégnée d'un produit doux pour métaux précieux, ou appliquez de la pierre d'argile sur une éponge, nettoyez soigneusement, rincez abondamment et séchez délicatement. pour un résultat optimal, nous vous proposons un service de remise en état. nous vous invitons à contacter notre service client pour obtenir toutes les informations.

l'or 18 carats résiste naturellement à l'oxydation, mais un entretien régulier lui conserve tout son éclat. évitez le contact prolongé avec l'eau chlorée, l'eau salée et les produits corrosifs. ne le stockez pas dans un environnement humide.

pour le nettoyer, une chamoisine douce pour métaux précieux suffit dans la plupart des cas. vous pouvez également utiliser un produit nettoyant spécial or. pour un polissage complet, nous vous proposons un service de remise en état. nous vous invitons à contacter notre service client pour obtenir toutes les informations.

afin de rendre votre bijou unique et personnel, un service de gravure au laser vous permet d’y inscrire un message, une date, des initiales, ou des symboles coeur ou infini.

la personnalisation varie selon les modèles et les surfaces disponibles. vous pouvez distinguer les créations personnalisables grâce au bouton “personnaliser”.